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So läuft es ab

Elf Schritte, und an drei Stellen die Möglichkeit, aufzuhören

Das hier ist keine Verkaufsstrecke. An drei Stellen, nach dem Erstgespräch, nach der Einschätzung des Arztes und nach dem Angebot, ist es ausdrücklich vorgesehen, dass du nein sagst. Ohne dass sich mein Ton ändert.

1. Kontakt

Formular, WhatsApp oder Instagram. Vorname, woran du denkst, wie du sprechen möchtest. Noch keine Fotos, keine Unterlagen. Du bekommst am selben Tag eine persönliche Nachricht von mir.

2. Kurzer Call

Zwanzig Minuten. Ich frage: Warum jetzt? Was erwartest du dir? Gesundheit, Rauchen, Gewicht, Medikamente? Wer weiß davon, wer kommt mit? Was ist deine größte Angst? Und ich beantworte deine Fragen. Am Ende sage ich dir eines von drei Dingen: Das passt. Ich würde warten. Ich würde abraten.

3. Fotos, verschlüsselt, und dein Name

Erst jetzt, und nur, was der Arzt für eine Einschätzung braucht. Über einen verschlüsselten Link, nie per WhatsApp oder Instagram. Mit diesem Schritt gebe ich der Klinik deinen Namen; ab dann bist du dort als von mir vermittelte Patientin geführt und bekommst die Konditionen, die ich vereinbart habe. Das heißt nicht, dass du gebunden bist, du kannst jederzeit aussteigen. Ich sage es dir vorher, damit du es weißt, bevor es passiert.

4. Der Arzt schaut

Er beurteilt den Bereich: Was ist möglich, was nicht, was passt zu deinen Wünschen, und was würde er dir stattdessen empfehlen. Ehrlich, auch wenn die Antwort anders ausfällt als erhofft.

5. Videocall

Ich melde mich wieder bei dir und wir besprechen die Einschätzung im Videocall, seine fachliche Beurteilung gebe ich dir dabei weiter. Der Arzt selbst spricht mit dir bei der Voruntersuchung vor Ort, auf Deutsch. Hier kannst du, wenn du das ausdrücklich wünschst, auch Einblicke in reale Verläufe sehen. Nicht auf der Website, nicht per Nachricht: nur im Gespräch, weil das keine Werbung ist, sondern Aufklärung.

6. Angebot

Von der Klinik, aufgeschlüsselt nach Operateur, Narkose, Klinikaufenthalt, Material und Nachsorge, mit klarer Angabe dessen, was nicht enthalten ist. Ich gehe es mit dir Position für Position durch.

7. Bedenkzeit

So lange du brauchst. Ich frage nicht nach, und in Österreich ist eine Bedenkzeit gesetzlich vorgeschrieben. Wenn du nein sagst, ist das in Ordnung. Wenn du ja sagst, geht es weiter.

8. Termin und Flüge

Ich sage dir, welche Termine möglich sind und an welchen Tagen andere Frauen aus meiner begleiteten Gruppe fliegen. So könnt ihr zusammen reisen, wenn ihr das beide wollt. Den Flug buchst du selbst, den Rückflug umbuchbar, weil der Arzt ihn freigibt, nicht der Kalender.

9. Angebot: zwei Zahlen, getrennt

Du bekommst ein Angebot mit zwei Positionen. Die Endsumme oben, dieselbe Zahl, die du überall vergleichen kannst. Und darunter aufgeschlüsselt: der Preis der Klinik, unverändert, und meine Gebühr für alles, was ich dafür mache. Ich schlage nichts auf den Klinikpreis; andere mischen beides und du siehst nie, was wofür ist. Meine Gebühr geht auf Rechnung an mich. Mit ihr beginnt meine Begleitung, und ich lasse deinen Termin bei der Klinik reservieren. Die Behandlungskosten zahlst du später vor Ort direkt an die Klinik, in bar und gegen Quittung. Was bei Absage, Krankheit oder einer anderen Einschätzung vor Ort passiert, steht vorher schriftlich fest.

10. Vorbereitung zu Hause

Das Blutbild macht die Klinik vor Ort. Ich empfehle dir trotzdem, es vorab einmal als Check-up bei deiner Hausärztin machen zu lassen. Dazu deine Medikamentenliste und der Rauchstopp. Die Kompressionswäsche musst du nicht besorgen, sie kommt von der Klinik. Wir klären die Praxis zu Hause, die im Fall der Fälle ansprechbar ist, die Begleitperson und die Kinderbetreuung. Über eine Versicherung sprechen wir; ehrlich gesagt haben nur sehr wenige der Frauen, die ich begleite, eine abgeschlossen oder gebraucht. Und du bekommst deinen Zugang zur OP-Reise-App.

11. Aufenthalt und Operation

Abholung am Flughafen, Hotel, Voruntersuchung, Aufklärungsgespräch mit dem Arzt auf Deutsch oder Englisch, was dir lieber ist, Operation, Klinikaufenthalt. Danach kommt täglich eine Schwester zur Kontrolle. Die Behandlungskosten zahlst du vor der Operation direkt an die Klinik, wie im Angebot festgelegt. Das deutschsprachige Klinik-Team betreut dich vor Ort; ich bleibe während des gesamten Aufenthalts deine Ansprechpartnerin und erkundige mich an Tag eins und Tag drei nach dir.

12. Rückreise

Wie lange du bleiben solltest, sagt dir der Arzt, bevor du fliegst: in der Regel eine Woche, höchstens zehn Tage. Zurück geht es erst, wenn er es freigibt. Im Flugzeug: Kompressionsstrümpfe, Gangplatz, regelmäßig aufstehen.

13. Nachsorge

Die Nachsorge läuft über Fotos: Du schickst der Klinik Bilder, nach zwei, vier, zwölf und vierundzwanzig Wochen. Die Fäden lösen sich von selbst auf, niemand muss sie ziehen. Viele machen sich wegen der Nachsorge Gedanken. Was dabei oft vergessen wird: Wenn dein Operateur in Deutschland 800 Kilometer entfernt sitzt, macht er es genauso. Ich bleibe sechs Monate deine Ansprechpartnerin und rufe in Woche zwei an, weil das die Woche ist, in der die meisten aufhören zu berichten.

Was ich nicht mache

Ich stelle keine Diagnosen und gebe keine medizinischen Ratschläge, das tut ausschließlich der Facharzt.
Ich nehme keine Fotos oder Befunde über ungesicherte Wege entgegen. Und ich nehme kein Geld für die Behandlung entgegen, die zahlst du direkt an die Klinik.
Ich drängle nicht. Keine Fristen, keine Nachrichten wie: nur noch ein Termin frei.
Ich verspreche kein Ergebnis.

Was du von mir bekommst

Ehrlichkeit, auch wenn sie warte oder lass es heißt.
Einen Facharzt, bei dem ich selbst Patientin war und den ich deshalb bewusst gewählt habe.
Eine Struktur, in der nichts vergessen wird, vor, während und nach der Reise.
Sechs Monate Erreichbarkeit nach der OP.
Ein Überraschungspaket mit den Dingen, die ich selbst gern vorher gehabt hätte: für die Zeit davor, für Istanbul und für danach zu Hause.
Die OP-Reise-App, die dich vom Countdown bis sechs Monate danach begleitet.

Lass uns in Ruhe darüber sprechen

Zwanzig Minuten, unverbindlich. Wir klären zuerst, ob der Eingriff für dich überhaupt der richtige Schritt ist, und ob jetzt der richtige Zeitpunkt ist.

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